Soluciones IT para tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Reduce costos y mejora la calidad del servicio con monitoreo de infraestructura IT. A medida que las organizaciones se adentran en nuevos modelos de negocio y estrategias digitales, la disponibilidad de datos aumenta exponencialmente. Incluso, se estima que para 2025 habrá 55,7 mil millones de dispositivos IoT conectados para 2025, generando casi 80 mil millones de zettabytes (ZB) de datos.
Sin embargo, surge la pregunta: ¿cuántos de estos datos son realmente valiosos y cómo podemos interpretarlos para tomar decisiones efectivas?
¿Por qué es fundamental el monitoreo de infraestructura IT?
La cultura data-driven implica un cambio de mentalidad en la forma en que manejamos la información. Se prioriza la toma de decisiones basada en datos en lugar de en suposiciones.
El objetivo principal de esta cultura es recopilar, procesar y presentar datos de manera que guíen la toma de decisiones informadas, con un enfoque constante en la mejora de indicadores y resultados. Aquí es fundamental el monitoreo de infraestructura IT.
¿CÓMO EL MONITOREO DE INFRAESTRUCTURA IT AYUDA A POTENCIAR TU EMPRESA?
_ Garantiza la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los sistemas tecnológicos de tu organización.
_ Detecta problemas potenciales antes de que se conviertan en crisis.
_ Proporcionar datos para la toma de decisiones estratégicas.
_ Minimiza el tiempo de inactividad.
_ Te brinda la capacidad de establecer reglas y condiciones precisas que activarán acciones automáticas en respuesta a eventos específicos.
|
Fuente: Accenture |
¿CÓMO tomar mejores decisiones basadas en datos?
La toma de decisiones efectiva y oportuna es crucial para el éxito de cualquier organización. Es aquí donde entran en juego los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs): medidas objetivas y cuantificables del rendimiento.
Al eliminar el sesgo subjetivo, las decisiones basadas en KPI tienden a ser más precisas y centradas en los resultados. De esta manera se evita la dispersión de recursos en áreas menos importantes y garantiza que las acciones estén alineadas con los objetivos principales.
|
Fuente: Gartner |
Las empresas que utilizan análisis de datos para optimizar sus procesos operativos experimentan una mejora del 15% en la eficiencia.
¿Qué métricas de IT se deben seguir?
Al monitorear las métricas de TI adecuadas y utilizar herramientas de visualización de datos y paneles de control apropiados, los proveedores de TI pueden abordar proactivamente los problemas y tomar el control de las operaciones.
Existen innumerables métricas de IT que podrían seguirse. Por esto, es importante seleccionar e informar sobre aquellas que estén alineadas con los objetivos del negocio y sean comprensibles para el equipo de liderazgo.
Algunas de las métricas IT más importantes son:
_ Tiempo de respuesta
_ Tiempo de resolución
_ Disponibilidad del servicio
_ Nivel de rendimiento del sistema (en términos de velocidad, capacidad y eficiencia)
¿por qué adoptar software especializado para el monitoreo de kpi?
El software de monitoreo de KPI emerge como una herramienta que permite a las organizaciones obtener una visión integral de su desempeño en áreas cruciales como ventas, marketing, finanzas, operaciones y atención al cliente.
Al centralizar y analizar datos relevantes, este software te brinda la información necesaria para identificar tendencias, detectar áreas problemáticas y tomar decisiones oportunas basadas en hechos. Esta capacidad se traduce en una mayor eficiencia, productividad y, por ende, rentabilidad.
nuestra sugerencia de software de monitoreo de kpi
Ya vimos los beneficios de las soluciones IT dedicadas a monitorear KPI. Pero, ¿cuál elegir? En CTL somos partners oficiales de Zabbix en Argentina. ¿Por qué? Porque estamos convencidos de que un sistema como el Business Service Monitoring (BSM) de Zabbix, es esencial para cualquier negocio u organización por estas razones:
_ La definición y monitoreo de los niveles de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): de los servicios comerciales no solo aseguran el cumplimiento de las expectativas del cliente, sino que también fortalecen la confianza y la lealtad hacia tu marca.
_ Con la simulación de interrupciones potenciales, puede anticiparse a los desafíos y desarrollar estrategias de contingencia robustas. En el largo plazo, te ayudará a reducir los tiempos de respuesta ante determinadas situaciones.
_ El uso de múltiples algoritmos de cálculo del estado del servicio permite una evaluación más completa y precisa del rendimiento. Esto permite una identificación más rápida de áreas de mejora y en la implementación de medidas correctivas.
_ Al definir ponderaciones para los servicios, las organizaciones pueden priorizar recursos y esfuerzos según su impacto en los objetivos comerciales. Esto maximiza la eficiencia de la inversión y garantiza que los recursos se asignen de manera óptima para impulsar el crecimiento y la rentabilidad.
Además, un esquema de permisos flexible asegura que la información esté protegida y que cada usuario tenga acceso solo a lo que necesita. Lo que se traduce en mayor seguridad de datos y eficiencia al evitar la información redundante y las distracciones innecesarias.
ES HORA DE TOMAR EL CONTROL DE TU INFRAESTRUCTURA IT
La implementación de KPIs en el monitoreo de infraestructura IT, utilizando las funciones de Zabbix, se puede convertir en tu aliado para tomar las mejores decisiones en tu empresa.
¿Quieres saber más?
Contacta un asesor de CTL ahora
Todo comienza aquí